Alışveriş sepetiniz boş!
MADDE 1.TARAFLAR
1.1 SATICI
Ticari Unvan:
Abgar Özasi Mücevherat
Teşvikiye Mah. Valikonağı
Cad. Akkavak Sokak Halil Bey Psj. No:19/B Nişantaşı/ Şişli / İstanbul
Telefon: +90 212 514 98
46
E-Posta
Adresi: abgarozasii@gmail.com
MERSİS No:
1.2 ALICI
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-Posta adresi:
Bundan sonra
"ALICI" olarak anılacaktır.
MADDE 2.KONU
İşbu sözleşmenin konusu,
ALICI'nın SATICI'ya ait www.abgarozasi.com (“İnternet Sitesi”) İnternet
Sitesi’nden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE TESLİMATINA İLİŞKİN BİLGİLER
Ürünlerin Adı, Miktarı, KDV
Dâhil Satış Fiyatı ve Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, İnternet Sitesi’nde
sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının aksi belirtilmedikçe ALICI
tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın
tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu, cayma hakkının kullanılması şartları hakkında
doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.
ALICI, talep ve şikâyetlerini
yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanarak iletebilir. Şikâyet ve
taleplere SATICI müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede cevap
verilecektir.
ALICI; bu sözleşmeyi
elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI
tarafından ALICI’ya verilmesi gereken unvan, adres, iletişim bilgileri, MERSİS
numarası siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin tüm vergiler
dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve cayma hakkının
kullanım usulü ve koşulları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini
teyit etmiş olur.
4.2 Sözleşme konusu
ürün, sipariş tarihinden itibaren 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile
her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet
Sitesi’nde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3 Sözleşme konusu
ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının,
ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle,
siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu
tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme
konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak
teslim edilmesinden sorumludur. 4.6 İnternet Sitesi üzerinden ürünün
satışa sunulması aşamasında teknik hatalar ya da maddi hatalar nedeniyle ürün
fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliği vb. özelliklerde hata olması halinde
SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri
uyarınca ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.
4.7 www.abgarozasi.com
internet Sitesinde sunulan ürünlerin el yapımı olmasından ve siparişi verilen
yüzük ölçülerinin farklılığı nedeniyle ağırlık, uzunluk, genişlik vb.
özelliklerinde üretim sonrasında ± %10 kadar farklılık olabilmektedir.
4.8 SATICI, sipariş
konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde
sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği
tarihten itibaren üç gün içinde, ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri
saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere
tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün
içinde iade eder.
4.9 SATICI’nın kampanya
süresi sonunda sipariş ve/veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması
halinde sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğüne yerine getirmek amacıyla ALICI’nın
onayıyla eşit kalitede ve fiyatta farklı ürün tedarik etme hakkı saklıdır,
4.10 Ürünün tesliminden
sonra ALICI'ya ait kredi kartının, banka kartının ve/veya İnternet Sitesinde
sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi
halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ilgili ürünü 3 (Üç)
gün içinde SATICI'ya iade göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri
ALICI'ya aittir.
4.11 SATICI mücbir sebepler
veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü
durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise,
durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI'nın siparişi iptal
etme ve sözleşmeyi fesih etme hakkı bulunmaktadır. Sözleşme’nin fesih edilmesi
durumunda SATICI, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm
ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (On dört) gün
içinde nakden ve defaten ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
4.12 27.02.2015 tarihinde
yürürlüğe giren 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16.
maddesinin 4. fıkrası gereği sipariş konusu mal ya da hizmetin ediminin yerine
getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu
öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört
gün içinde iade etmesi zorunludur.
4.13 ALICI’nın cayma
hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel
iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa SATICI, Banka’ya ürünün bedelini tek seferde öder. ALICI ürünü kaç
taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini aynı taksit sayısında
yapmaktadır. Havale/EFT ya da kapıda ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden
banka hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura
adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve
EFT şeklinde yapılacaktır.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
ALICI, 14 (On dört) gün
içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin
sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet
ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin
sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü
kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin
kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını
kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
Malın satıcı tarafından
taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
Mal teslimi ile hizmet
ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı
hükümleri uygulanır.
Cayma hakkının kullanılması
için 14 (On dört) günlük süre içinde SATICI'ya telefon veya eposta ile
bildirimde bulunulması ve ürünün 27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete’de
yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları”
başlıklı 15. madde hükümleri kapsamında olmaması ve SATICI tarafından tekrar
satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Bu hakkın kullanılması
halinde;
a) 3. kişiye veya ALICI’ya
teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal
ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte 10 (On)
gün içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır)
b) Cayma hakkı talebinin
iletilmesinden itibaren 10 (On) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin,
kutusu, ambalajı, sertifikaları, varsa hediye ürünleri ve aksesuarları, hediye
çekleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade edilmesi
gerekmektedir. Bu materyallerden herhangi birinin gönderilmemesi ya da taşıma
şirketinden kaynaklanmış olsa dahi hasarlı olması durumunda, materyalin bedeli
iade tutarından düşülerek iade işlemi tamamlanır. ALICI, bu işlemler için hangi
yolu izleyeceğini SATICI’yla belirtilen iletişim bilgilerinden irtibata geçerek
öğrenmelidir.
Cayma hakkı kapsamında
öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.
SATICI’ya cayma hakkı
talebinin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya
iade edilir.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
a) Tüketicinin istekleri veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Bu
nedenle, ALICI’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı
bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan
yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde
ya da sipariş verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteği
doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki
değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri
doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar cayma hakkının
kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer.
b) Fiyatı finansal
piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son
kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi
sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra başka
ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara
ilişkin sözleşmeler.
f) Malın tesliminden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde
maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine
ilişkin sözleşmeler.
g) Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
h) Belirli bir tarihte veya
dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
i) Elektronik ortamda anında
ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara
ilişkin sözleşmeler.
j) Cayma hakkı süresi sona
ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
MADDE 7 - UYUŞMAZLIK
KONUSUNDA BAŞVURULARIN YAPILABİLMESİ
ALICI siparişine ve/veya
siparişine konu ürüne ve/veya siparişi ile ilgili herhangi bir konuda
şikâyetinin olması halinde, şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim
bilgileri vasıtasıyla SATICI’ya iletebilir. İletilmiş olan şikâyet başvuruları
kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye
çalışılacak ve en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca ALICI, şikâyet
ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya
hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları
hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
SATICI:
Ticari Ünvanı:
Abgar Özasi Mücevherat
Adresi:
Teşvikiye Mah. Valikonağı
Cad. Akkavak Sokak Halil Bey Psj. No19/B Nişantaşı / Şişli / İstanbul
ALICI:
Adresi:
Tarih:
